KHUYẾN CÁO KHÁCH HÀNG
*** *** ***
Theo ý kiến của Ông Nguyễn Mạnh Hải – Giám Đốc công ty Thám tử Hà Nội Sao. Với nhiều năm làm nghề thám tử. Trên cương vị người quản lý “ Am hiểu về thị trường, giỏi chuyên môn nghiệp vụ, hiểu rõ nhu cầu, tâm lý khách hàng ” :
Dịch vụ thám tử là một nghành dịch vụ cung cấp thông tin “ là ngành dịch vụ kinh doanh chưa được phân vào đâu ”. Chưa có một chế tài hoạt động nào cụ thể quy định của ngành nghề này.
Xã hội hoá ngày càng phát triển, nhu cầu khách hàng “ cá nhân và doanh nghiệp ” cần đến sử dụng dịch vụ thám tử ngày càng nhiều.
Nhưng để khách hàng tìm được một công ty chuyên nghiệp, uy tín, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp thực sự là rất khó khăn. Vì đa số khách hàng chưa có cơ hội sử dụng dịch vụ này nhiều. Thậm chí còn chưa sử dụng dịch vụ này lần nào. Khổng hiểu được cách thức triển khai, kết quả nhận được là gì ? Có đáp ứng được nhu cầu nguyện vọng của mình hay không ? Khách hàng cứ nghĩ rằng đến với dịch vụ thám tử là có kết quả đạt được như mình mong muốn. Trong khi đó trên thị trường hiện nay lại có rất nhiều cá nhân và tổ chức tự phát kinh doanh dịch vụ này. Công ty không có, nghiệp vụ thì càng không, hoạt động thì vi phạm phạm pháp luật. Làm ảnh hưởng rất nhiều đến uy tín trong làng nghề thám tử tại Việt Nam. Cho nên khách hàng không may mắn, không hiểu biết, không tìm hiểu kỹ về công ty mình định thuê làm dịch vụ. Dẫn đến thuê nhầm vào những công ty không chuyên nghiệp, uy tín. Cá nhân thì bị hỏng việc, mất tiền oan, vi phạm pháp luật, mua bực tức vào mình, tan nhà nát cửa, không đạt được yêu cầu như mình mong muốn là điều đương nhiên không thể tránh khỏi.
Theo Ông Hải khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ thám tử. Giải quyết được nhu cầu nguyện vọng của mình. Tìm được một công ty uy tín, chuyên nghiệp thực sự. Khách nên chú ý một số vấn đề cụ thể sau :
Bước 1 : Tìm hiểu thông tin công ty qua wbs
– Phần giới thiệu công ty phải có đầy đủ thông tin liên quan đến công ty :
+ Lịch sử phát triển công ty
+ Giấy phép kinh doanh ( Phải có hình ảnh rõ nét GPKD của công ty )
– Thông tin người đại diện pháp luật :
+ Họ và tên Giám Đốc
+ Địa chỉ nhà riêng GĐ
+ Số ĐT liên lạc GĐ
– Nội dung mô tả công việc trong từng dịch vụ rõ ràng, cách thức triển khai vụ việc
– Cam kết bảo mật thông tin, quyền lợi khách hàng
– Hình ảnh trụ sở công ty đúng với địa chỉ trong giấy phép kinh doanh
– Hình ảnh, chức danh ban lãnh đạo công ty
Bước 2 : Xác thực thông tin công ty khách hàng nắm được quá wbs
– Tìm hiểu người thân đã từng sử dụng dịch vụ tại công ty thám tử đó chưa
– Tra cứu google, fb, các trang mạng pháp luật xem công ty đó có bài viết gì cảnh báo vi phạm pháp luật hay chưa ?
– Tra cứu thông tin số hotline xem có đúng như trong đăng ký giấy phép kinh doanh hay không ?
– Tự mình tìm đến địa chỉ mà công ty đó đăng ký làm trụ sở văn phòng có đúng xác thực như quảng cáo đăng tin hay không
– Gọi điện thoại cho công ty
+ Nói rõ vấn đề vụ việc mình đang cần thu thập thông tin
+ Nghe công ty tư vấn sơ bộ về kế hoạch triển khai thực hiện vụ việc của bạn như thế nào ?
+ Công ty báo giá, chi phí dịch vụ thực hiện hợp đồng có hợp lý hay không ?
– Yêu cầu công ty gửi hồ sơ năng lực của công ty cho khách hàng
– Yêu cầu công ty gửi hợp đồng vụ viêc để khách hàng nghiên cứu
Bước 3 : Tham khảo tìm kiếm các công ty khác
– Thực hiện kiểm tra đánh gia thông tin công ty bước 1 và bước 2
– Quyết định lựa chọn công ty mình sử dụng dịch vụ
Bước 4 : Liên hệ gặp gỡ, ký kết hợp đồng
– Khách hàng tới văn phòng làm việc với người đại diện pháp luật của công ty
( Chú ý : Không gặp ngoài quán, hay bất kỳ địa chỉ nào mà công ty đó chỉ định )
– Xin phép khi làm việc trao đổi ký kết hợp đồng cho phép quay clip hoặc ghi âm
– Thống nhất nội dung hợp đồng :
+ Thực hiện đúng quy chuẩn pháp lý
+ Trong hợp đồng mô tả rõ nội dung yêu cầu thực hiện
+ Chi phí hợp đồng ( Không phát sinh bất kỳ khoản nào ngoài hợp đồng )
+ Không tạm ứng tiền dịch vụ.
+ Kết thúc hợp đồng mới thanh toán chi phí tiền dịch vụ như hợp đồng đã ký
+ Cám kết thực hiện dịch vụ và bảo mật thông tin
+ Ký kết HĐ có hai bản “ 1 công ty giữ, 01 khách hàng giữ ”; Chữ ký và con dấu đúng chuẩn của công ty đã đăng ký.
Bước 5 : Thực hiện hơp đồng
– Xây dựng nhóm triển khai thực hiện HĐ
– Khách hàng kiểm soát nội dung thực hiện hợp đồng hàng ngày theo như kế hoạch đã vạch ra
– Nhận báo cáo kết quả khi công ty thực hiện nội dung HĐ
– Kết quả phải đạt được như trong HĐ đã ký
Bước 6 : Kết thúc hợp đồng
– Hai bên làm bản thanh lý hợp đồng
– Báo cáo tổng hợp kết quả thu thập được theo yêu cầu khách hàng
– Lập phiếu thanh toán cho khách hàng ( Có những hợp đồng khách hàng yêu cầu xuất hoá đơn đỏ, công ty phải xuất được hoá đơn cho khách hàng ).
– Hai bên kết thúc hợp đồng, lập biên bản thanh lý hợp đồng
Nếu khách hàng thực hiện đầy đủ những nội dung như Ông Hải chia sẻ. Chắc chắn khách hàng sẽ tìm được một công ty uy tín, chuyên nghiệp, đạo đức nghề nghiệp thực sự. Sẽ cam kết giải quyết được nhu cầu nguyện vọng của khách hàng.
THÁM TỬ HÀ NỘI SAO CAM KẾT KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Nhân viên thực hiện nhiệm vụ giám sát chuyên nghiệp
Thông tin báo cáo chính xác, kịp thời
Bảo mật thông tin “ Thực hiện theo đúng hợp đồng như đã ký ”
Uy tín – Chất lượng – Hiệu quả !
Không phát sinh chi phí thêm ngoài HĐ
Cam kết 100% khách hàng hàng lòng
Xin trân thành cảm ơn quý khách hàng !
Đã quan tâm đến dịch vụ của công ty Thám Tử Hà Nội Sao !
Rất mong được phục vụ quý khách hàng !
